Avbestilling

Vi aksepterer avbestilling av bestillinger før produktet er sendt eller produsert. Hvis bestillingen kanselleres, vil du få full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt, vanligvis skjer dette innen 24–48 timer. Hvis vi allerede har sendt produktet, må du returnere det til oss for å være berettiget til refusjon.

Returer (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 14 dager etter levering. For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen krever vi en kvittering eller bevis på kjøpet. Vennligst kontakt vår kundeservice for å sikre at du sender pakken til riktig adresse.

Merknader

Hvis returen skyldes forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke avgiften avhenger av transportøren du velger.

Hvis varen som er mottatt er skadet eller feilaktig på grunn av vår feil, skal forbrukeren ikke bære fraktkostnadene.

Ingen lagerhåndteringsgebyrer vil bli belastet forbrukeren ved retur av et produkt.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-postbekreftelse. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen. Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 7–14 arbeidsdager.

Forsinkede eller uteblitte refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert. Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på info@premiumgigantennorway.com

Viktig informasjon

- Vi forbeholder oss retten til å avslå en retur hvis produktet viser tegn på bruk eller skade som ikke var til stede ved levering.

- Alle returer må sendes med sporbar frakt, da vi ikke kan garantere at vi mottar din retur hvis pakken forsvinner i posten.

- Refusjoner gjelder kun produktkostnaden og inkluderer ikke eventuelle fraktkostnader, med mindre feilen skyldes oss.

Vennligst kontakt vår kundeservice på info@premiumgigantennorway.com for å få returadressen.